Découvrir ONELA
L'activité à domicile du Groupe COLISÉE
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants.
ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
+12 000
Clients+2900
Collaborateurs+3 M
HEURES/AN DE SERVICE À DOMICILEONELA complète le savoir‑faire de COLISÉE
COLISÉE souhaite affirmer son engagement au service des seniors et de leurs familles.
La complémentarité entre les activités de services à domicile et des établissements d’accueil font de COLISÉE un acteur de référence de la prise en charge globale de la dépendance en France.
Se lancer dans le secteur des services à la personne, c’est vouloir répondre aux besoins croissants de seniors désireux de rester chez eux dans les meilleures conditions, aussi longtemps que possible. C’est anticiper leurs besoins et ceux de leurs aidants, pour lesquels le soutien de professionnels qualifiés est indispensable.
Christine JEANDEL, Présidente de COLISÉE
Notre engagement
Des équipes qualifiées pour répondre aux besoins quotidiens de nos clients et de leurs aidants dans le cadre d’un accompagnement personnalisé.
ONELA s’engage auprès de chacun de ses clients à :
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Proposer des services sur-mesure basés sur une analyse des besoins lors d’une première visite à domicile du client.
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Sélectionner les auxiliaires de vie (H/F) les plus adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
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Communiquer aux auxiliaires de vie (H/F) l’intégralité des informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation.
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Mettre en place un système de suivi régulier de la prestation et d’une enquête de satisfaction annuelle.
ONELA s’engage auprès de chacun de ses collaborateurs à :
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Définir les compétences requises pour les auxiliaires de vie (H/F) et pour le personnel d’encadrement.
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Mettre en œuvre un plan de formation afin d’assurer le maintien et le développement des compétences des auxiliaires de vie (H/F) comme des encadrants.
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Former de manière systématique les auxiliaires de vie (H/F) à la prévention des risques.
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Proposer un planning facilité par un secteur d’intervention de proximité.
Nos certifications
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Agrément Qualicert
Plus d'informations sur notre certification (PDF)La certification de services QUALICERT est la reconnaissance par un organisme tiers indépendant (SGS) de l’engagement d’ONELA à offrir à nos clients des prestations de service de qualité, répondant à des caractéristiques définies dans un référentiel. Le référentiel de certification de services peut-être obtenu auprès de SGS-ICS : www.qualicert.fr
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Charte nationale Qualité des services à la personnes
Plus d'informations sur la charte (PDF)ONELA s’engage par ailleurs à respecter les principes de la Charte nationale Qualité des services à la personne, à auto-évaluer chaque année la qualité de nos services et à l’améliorer.
Nos atouts
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis à ONELA de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Trouvez votre agence
Professionnels engagés et passionnés, nos collaborateurs sont au service du bien-être des bénéficiaires et de leurs aidants afin de faciliter leur quotidien tout en favorisant le lien social.
Chez ONELA, nous avons mis en place des critères de recrutement exigeants, conditions inhérentes à un service de haute qualité et à une relation de pleine confiance.
Une politique de recrutement exigeante
Conscients que chaque situation est spécifique, nous veillons à ne proposer que des solutions d’accompagnement sur-mesure et personnalisées. En nous déplaçant au domicile du bénéficiaire pour évaluer ses besoins et prendre le temps d’échanger avec lui, nous nous assurons de prendre en compte ses besoins propres, son rythme de vie et ses centres d’intérêt.
Convaincus que le rôle des proches est essentiel, nous les associons à notre démarche pour qu’ils apportent informations, analyses et initiatives complémentaires. Ensemble, nous mettons en place un Projet d’Accompagnement Personnalisé.
ONELA propose une démarche d’accompagnement sur-mesure qui garantit :
- Un suivi régulier des bénéficiaires à travers la mise en place de visites à domicile.
- Un système d’informations (XIMI et DOMIPHONE) extrêmement efficient.
Une réponse près de chez vous
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis à ONELA de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Trouvez votre agenceUne politique de recrutement exigeante
Professionnels engagés et passionnés, nos collaborateurs sont au service du bien-être des bénéficiaires et de leurs aidants afin de faciliter leur quotidien tout en favorisant le lien social.
Chez ONELA, nous avons mis en place des critères de recrutement exigeants, conditions inhérentes à un service de haute qualité et à une relation de pleine confiance.
Une politique de recrutement exigeanteDes solutions sur-mesure
Conscients que chaque situation est spécifique, nous veillons à ne proposer que des solutions d’accompagnement sur-mesure et personnalisées. En nous déplaçant au domicile du bénéficiaire pour évaluer ses besoins et prendre le temps d’échanger avec lui, nous nous assurons de prendre en compte ses besoins propres, son rythme de vie et ses centres d’intérêt.
Convaincus que le rôle des proches est essentiel, nous les associons à notre démarche pour qu’ils apportent informations, analyses et initiatives complémentaires. Ensemble, nous mettons en place un Projet d’Accompagnement Personnalisé.
ONELA propose une démarche d’accompagnement sur-mesure qui garantit :
- Un suivi régulier des bénéficiaires à travers la mise en place de visites à domicile.
- Un système d’informations (XIMI et DOMIPHONE) extrêmement efficient.